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[智能语音机器人]前景远比你想象的高

时间:2018-08-13 00:00:00 作者:古月

国内最新的智能语音技术作用表明:机器已能以较高的准确率完成语音转化文字、多语种同步翻译、甚至模仿某个人的声线说话,以假乱真。


首先从工作效率来看,传统的人工客服每天最多能打300多通电话,还是在不休息的情况下。其中还包括无法接通或者没有意向的,而智能语音机器人每天能拨打至少1000通电话,通过智能系统可以轻松的过滤掉无效对话,大大节省了时间的同时还提高了转化效果。


然后成本上来看,电话销售行业的人员流动性大这是人人所知的,不仅在招聘上比较困难,招聘上来还要定期的进行相关业务的培训,然后再到实际的工作当中,经过几个月后很多人却因为承受不了各方面的压力而离职。这就使得企业之前所做的努力付之东流,造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题,直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作,不管面对什么样的客户,都能保持一致的工作热情,最重要的是不用担心他它会离职。


除了以上的这些优点,新卓越研发制造的智能语音机器人还能做到媲美真人人声的通话体验,反应速度快达400~700毫秒。在与客户的对话过程中,客户可以随时进行打断,灵活开放的通话方式提高客户的体验和信任度。还可以通过智能系统对不同类型的客户进行漏斗式筛选,通过大数据驱动分析不同客户的意向程度,最后对客户进行分类管理,不管是后期人工进行回访还是分析数据,都有很大的帮助。

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