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[智能外呼机器人]的功能特点!

时间:2018-08-11 00:00:00 作者:古月

现如今随着年代的进步,电销新产品智能外呼机器人现已诞生。其中智能外呼机器人技术也现已到了转折点,或者说临界点,并将很快的推进电销职业的重大突破。


那么这种新型的科技产品,人们都在关心智能外呼客服机器人怎么高效率工作的问题

总结呼呼侠智能呼机器人的功能特点:

快——快速反映:

采用ASR、NLP、TTS等能力,并自主研发专利技术,响应时间快达400-700毫秒,完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);

真——真人语音:

可自主选择不同会话语音,真人或机器人语音多重引擎,可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务,人工可查看机器人对话记录,在对话过程中,可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;

多——多轮会话:

领先的多轮会话技术,适用于询问微信,时间预约,身份验证等多类型、多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式;


灵——灵活打断:

在机器人说话过程中,用户可以随时打断通话,灵话插话;开放对话管理引擎,客户可以自主配置,修改机器人话术和知识库;

准——准确识辨:

业界最准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,定义用户画像,筛选用户意向,通过对话识别用户性别,情绪、年龄,分析用户的兴趣点;


所以不管从哪儿个方面,智能外呼机器人都能够高效率的完结工作,为企业做出更多的贡献。现现在随着人工智能的开展也会有许多职位将应运而生,人类永久不会被代替,而是越来越能承受人工智能成为工作中的左膀右臂。

或许在几年前,人们还需要依托高端人才获取一些高端的智能技术支持,以便企业能快捷的开展工作。

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